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近年来,巴南区法院坚持深化“一站式”建设,大力提升“一站式”多元解纷和诉讼服务体系综合效能,让人民群众充分感受到“只进一次门、只跑一次腿”的现代化诉讼服务,持续增强人民群众的司法获得感、幸福感、满意度。
为有效节约司法资源,破解群众矛盾纠纷化解难、耗时长、易反复等问题,巴南区法院联动区公安分局和基层人民调解委员会,在辖区28个派出所成立驻所调解室,通过建立法官在线指导纠纷调解——调解员实时将调解协议传输到法院——法官根据调解协议内容出具司法确认文书并回传——调解员将具有强制执行力的司法确认文书送达各方当事人模式,实现法定30天的司法确认流程最快在15分钟内完成,形成了调解确认一体、部门联动一体、网上网下一体的工作格局。目前,巴南区法院还与辖区劳动争议调解委员会、农民工薪酬调解委员会、医疗纠纷调解委员会等二十余家调委会进行联动,进一步拓宽了便民调解网络。
为充分保护家暴受害者的合法权益,2017年下半年,巴南区法院联合公安、妇联等部门首创“一站式”人身安全保护令申请机制。机制对情况核实、材料收集、被害人安抚、人保令制作送达、回访当事人等进行了明确规定,进一步简化了人身安全保护令的申请流程,将法定72小时的时限缩短至最快仅需20分钟,当事人在派出所即可完成人身安全保护令的一站式申领。
今年3月,巴南区法院还与区人武部、区退役军人事务局联合建立维护军人军属及退役军人权益多元化解纠纷机制,并在法院设立军嫂娄婷巡回法庭,在区退役军人事务局设立涉军纠纷矛盾调解工作室。
巴南区法院通过不断深化“一站式”建设,为人民群众提供全方位、多途径、高效率的解纷服务,矛盾纠纷化解成效显著,诉讼增量得到一定程度的控制,在有效节约司法资源的同时也让人民群众切实感受到了公平正义就在身边。(任杰)
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